Política de Privacidad
Última actualización: 09/12/2025
Esta Política de Privacidad describe cómo SOLO ALFOMBRAS CHILE SPA ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa y protege su información personal cuando utiliza nuestros servicios de WhatsApp Business.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de contacto: Número de teléfono, nombre y otros datos de contacto que nos proporcione.
- Información de mensajes: Contenido de los mensajes que intercambiamos a través de WhatsApp.
- Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo y otra información técnica.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de WhatsApp Business.
- Comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios.
- Procesar sus solicitudes y responder a sus consultas.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
3. Protección y Confidencialidad de la Información
Su información personal está 100% resguardada y protegida. No vendemos, alquilamos, compartimos ni divulgamos su información personal con terceros bajo ninguna circunstancia.
Toda la información que recopilamos se mantiene estrictamente confidencial y se utiliza únicamente para los fines descritos en esta política de privacidad. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de alto nivel para garantizar la protección absoluta de sus datos.
La única excepción a esta regla sería en el caso extremadamente raro de que fuéramos legalmente obligados por una orden judicial o autoridad competente, y en tal caso, le notificaríamos de inmediato, salvo que la ley nos prohíba hacerlo.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal.
- Rectificar información inexacta.
- Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales).
- Oponerse al procesamiento de sus datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Formulario de Contacto: Contáctenos
O bien, puede contactarnos directamente:
- Empresa: SOLO ALFOMBRAS CHILE SPA
- Email: soporte@odooerp.cl
- Teléfono: +56 9 8754 6246
- Dirección: Doctor Pedro Lautaro Ferrer 2069 , Ñuñoa , Chile