Ir al contenido

Política de Privacidad

Última actualización: 09/12/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo SOLO ALFOMBRAS CHILE SPA ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa y protege su información personal cuando utiliza nuestros servicios de WhatsApp Business.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información de contacto: Número de teléfono, nombre y otros datos de contacto que nos proporcione.
  • Información de mensajes: Contenido de los mensajes que intercambiamos a través de WhatsApp.
  • Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo y otra información técnica.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de WhatsApp Business.
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios.
  • Procesar sus solicitudes y responder a sus consultas.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

3. Protección y Confidencialidad de la Información

Su información personal está 100% resguardada y protegida. No vendemos, alquilamos, compartimos ni divulgamos su información personal con terceros bajo ninguna circunstancia.

Toda la información que recopilamos se mantiene estrictamente confidencial y se utiliza únicamente para los fines descritos en esta política de privacidad. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de alto nivel para garantizar la protección absoluta de sus datos.

La única excepción a esta regla sería en el caso extremadamente raro de que fuéramos legalmente obligados por una orden judicial o autoridad competente, y en tal caso, le notificaríamos de inmediato, salvo que la ley nos prohíba hacerlo.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal.
  • Rectificar información inexacta.
  • Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales).
  • Oponerse al procesamiento de sus datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Formulario de Contacto: Contáctenos

O bien, puede contactarnos directamente:

  • Empresa: SOLO ALFOMBRAS CHILE SPA
  • Email: soporte@odooerp.cl
  • Teléfono: +56 9 8754 6246
  • Dirección: Doctor Pedro Lautaro Ferrer 2069 , Ñuñoa , Chile